Garantia Produselor

La Fleurir, ne mândrim cu calitatea și prospețimea produselor noastre florale și ne angajăm să oferim fiecărui client aranjamente florale la cele mai înalte standarde. Garanția noastră a calității asigură că fiecare produs livrat va respecta criterii stricte de selecție, estetica dorită și durabilitate.

1. Garanția Prospețimii Florilor
Toate aranjamentele noastre sunt realizate din flori proaspăt selectate, atent verificate înainte de a fi utilizate. Florile sunt păstrate în condiții optime pentru a asigura prospețimea la livrare, iar aranjamentele sunt realizate în ziua expedierii (sau cu cel mult o zi inainte), pentru a garanta un aspect proaspăt și o durată de viață îndelungată.

2. Conformitatea Produselor
Ne asigurăm că aranjamentele livrate corespund specificațiilor și descrierilor de pe site-ul nostru. În cazul în care anumite tipuri de flori sau culori nu sunt disponibile, clienții vor fi informați în prealabil, iar eventualele modificări se vor face doar cu acordul acestora. Orice produs comandat va respecta stilul și designul prezentat sau solicitat.

3. Garanția Satisfacției Clienților
Ne angajăm să livrăm aranjamente care să aducă bucurie și să respecte preferințele clienților noștri. Orice neconformitate a produsului comandat trebuie mentionata la momentul livrării, pentru a evalua situația și a găsi o soluție (înlocuire sau altă formă de remediere, în funcție de circumstanțe).

4. Excluderi de la Garanție
Garanția nu acoperă eventualele deteriorări cauzate de condiții de păstrare necorespunzătoare după livrare sau modificări aduse aranjamentului de către destinatar. De asemenea, variațiile naturale ale florilor (culori, forme) și mici diferențe față de fotografiile de pe site sunt normale și nu constituie un motiv de returnare.

5. Sfaturi pentru Păstrarea Florilor
Pentru a vă bucura cât mai mult de frumusețea aranjamentului, vă recomandăm să amplasați florile departe de surse directe de căldură, lumină puternică sau curenți de aer. De asemenea, schimbarea apei zilnic și îndepărtarea florilor ofilite pot prelungi viața aranjamentului.

Garanția noastră este angajamentul nostru față de calitate, respectând fiecare detaliu ce contribuie la un aranjament floral de excepție, potrivit pentru momentele speciale din viața dumneavoastră. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.